中小企业经过几年的信息化建设，已经基本上完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设，销售管理则将成为下一个信息化应用热点。

　　市场的激烈竞争、产品与服务的高度同质化，使中小企业开始关注客户的个性化需求。尤其是那些以直销模式为主的各类销售和服务企业，如IT业（系统集成）、医疗、保险、咨询、传媒、广告等。在产品或服务的使用转换成本越来越低的情况下，如何使自己所提供的产品和服务获多次重复消费，建立起良好的客户忠诚度呢？这已经成为众多中小企业主必须认真考虑和应对的问题。

中小企业销售管理的五点需求

　　为了加速启动中小企业市场，开拓更广阔的空间，目前有实力的软件供应商都希望在巩固低端市场的同时，向中高端拓展，或者巩固高端市场，向中端市场扩张。那么中小企业到底需要什么样的管理软件来把自己的销售管起来呢？笔者以为有以下几点是必须考虑进去的：

　　首先，中小企业需要对销售过程进行量化管理。随着中小企业管理信息化重心从进销存管理向销售管理逐步迁移，中小企业出现了对销售过程进行量化控制的需求。任我行公司总经理邝宁认为，中小企业在......More↓↓↓