差异化竟争策略乃药店生存之本—

服务差异化策略：经营者除提供产品销售外，为了在激烈的市场竟争环境中立于不败之地而采取的不同于行业内竟争对手的给消费者提供的售前，售中、售后区别于对手的服务策略。

药店随着买方市场的到来，相同功能、相同质量的产品是越来越多、人们为什么要舍此择彼呢？于是服务差异化就成了对手之间的竞争利器。同样是药店为什么有些生意火爆，有些生意清淡呢？除了药店在“天时”良好的药店经营经济和政治大环境；“地利”药店所处在非常好的地理位置（人流量大，且有较强购买力、目标消费人群多）；“人和”在X区域有较好的药店品牌和口碑之外。药店的差异化服务策略也是非常关健的，“品牌差异化+产品差异化+服务差异化”才是药店的生存立命之本、没有此立命之本谈何药店生存，发展和壮大。

服务差异化策略：

一提起会员制，业内同行很多人都会联想到其它的药店也有会员制吗？你这也算差异化竟争策略吗？其它药店的会员制，是你在该药店缴纳一定的费用即可成为会员、那么会员有何利益好处呢？无外乎是会员在购买药品时享受一定比例的销售折扣。笔者在这所说的会员制和业内其它药店会员制是有差别的，会员只要在药店购买一定量的药品后即可享受会员待遇、会员除了可以在药店内购买药品享受一定比例折扣外、最主要的是会员能够得到在产品销售之外的其它延伸增值服务。此延伸增值服务体现在会员可以定期不定期在药店内做免费的体检，免费享受坐堂老中医的咨询服务、享受免费邮寄的产品咨询信息（包括什么时候有活动、什么时候厂家有赠品或......More↓↓↓

差异化竟争策略乃药店生存之本——服务差异化竟争策略