以往提及品牌,往往容易联想到CI设计、广告、包装等,企业品牌建设情况一旦不好,就容易停留在这些层面苦思而不得其解,完全属于“头痛医头,脚痛医脚”。殊不知问题还有可能处在别的地方。打个比方,一个企业的销售部门不能完成任务,管理者经常会聚焦于销售部的调整,来一剂猛药,换个总监或强化纪律之类。后来发现还是解决不了问题,为什么呢?因为问题可能不在销售部本身,而在于其后台的人力资源支撑是否到位?财务支撑是否到位?
内部品牌建设这一概念的出现,说明企业问题研究已经开始摆脱停留在表面现象的阶段,开始系统性地来诊断问题。企业品牌建设实际上由内外两部分构成,内部品牌建设是基础,外部品牌建设来发挥市场作用,没有基础谈何作用?这也是我们传统文化所讲的“体用之道”。
在研究内部品牌建设方面,可谓仁者见仁,智者见智,比如内部品牌知识推广、CIS导入等,这些工作可以让员工清楚企业品牌含义、了解企业文化、统一使用企业标志等,但真的能让员工打心里认为自身与企业品牌兴衰紧密联系?能让员工的一言一行都自觉地从建设企业品牌的角度出发吗?笔者曾经在某意大利著名汽车公司中国分公司进行anyidu.htm' title='manyidu,员工满意度' target=_blank>员工满意度研究,发现员工对企业Logo含义不可谓不熟、对企业文化宣传词语也常挂嘴边、VI导入更是统一,但员工却认为自身发展和企业品牌建设没什么关系,遇到亲戚朋友们买车时居然劝其不要选择本企业。
我们通过研究发现,内部品牌化就是需要得到员工对公司品牌和核心......More↓↓↓