共同的认知系统和习惯性的行为方式

记者：彭教授，你好。企业文化是近年令人关注的一个话题。但一般人对“企业文化”的理解大概总离不开“员工的学习培训”、“统一着装”、“文体活动”、竖在厂区的旗帜、标语牌等等。你能谈谈企业文化究竟是什么吗？

彭剑锋：我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，从而减少内耗，降低内部交易成本，使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么、怎么做才能符合组织的内在规范要求、怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。企业文化是组织成员思想、行为的依据，是企业成功或长寿的关键。这种源自文化层面所产生出来的力量，比起传统管理那种命令、监督、惩罚所产生的力量更彻底，更有牵引力、凝聚力、约束力，更有活力和推动力。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。如一个人没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。文化给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理是企业管理的最高境界，同时，由于文化具有独特性，难交易性，难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。

企业文化是组织成员的一种心理契约

记者：什么是“核心价值体系”？

彭剑锋：按照美国著名社会学家埃德加·Ｈ·沙因的观点，企业文化是隐含在一系列......More↓↓↓