一、与公司的经营目标相结合,注重贯彻执行
任何的制度无论好或不好,很重要的是要问:和公司制度面、策略面合或不合?适用或不适用?我们可以找到世界最好的公司的最佳典范,但不见得在自己的公司里可以执行成功,因为天时、地利、人和仍然是促成成功的主要因素。再者,要看看该制度是否能与公司的经营策略相连结?这个方法是否可成为帮助公司导向目标成功的途径之一?执行面、行政上的资源是否能有效配合?行政的流程是否顺畅?公司的文化如何?员工接受改变的意愿如何?因为,有时立意虽好,但落为扰民;有时曲高却和寡,无人欣赏,终究造成制度推行不力,以致尝到失败的后果。
由于所有的目标都比原来的标准更高,更具挑战,需付出更多的努力,贯彻执行才能成功。
二、时间点与循环周期
无论是目标管理或职能管理,绩效管理是一个管理的循环流程:从年初目标设定,到年终评估与回馈,到年底评估回馈与评分,刚好是一个循环周期。只是,目标管理年初延用的是工作目标设定,而职能管理延用的是年初定义工作所需的职能或职责,其它的循环是相似的。循环过程中,年底评估回馈时,是否要与调薪一起?或是否在当年年底就开始下一年度的工作目标设定或职能目标设定?这些问题则需与公司的年度预算流程或年度调薪时间点相配合。
三、从一元到多元
从一年一次到一年至少两次。许多主管,往往一年两百多个工作天中,难得有机会与员工对如何改进目前的工作,好好坐下来谈一谈。员工了解自己的工作绩效,常常是收到调薪信的同时。员工收到调薪信时,往往是年终或年初,一来可能非常诧异,二来可能早已麻木,三来要改进也为时晚矣。有些主管甚至无论表现好坏,也只是褒善弃贬,对员工的职涯发展有很多的阻碍或限制。绩效管理从过去的一年一次,到一年起码两次,主要目标并不是告诉员工你的工作做得有多好或多坏,而是帮助他们去改善目前的工作,改善行动中,员工能做什么?主管能做什么?两个人一起为改善行动签名执行,绩效管理的评估表可以扮演主管在和员工对谈时的起始切入点。
从一个评估者到数个评估者。如上所述的三百六十度回馈的观念,从过去一个评估者到两个或数个评估者,对受评者的整体工作,会有较广面的评量。
四、由上而下的推行方向,把公司目标与部门目标与个人目标连结在一起
绩效管理必须把公司的经营目标,借着......More↓↓↓