1994 年底的英特尔，已经稳稳占据了业界的领导地位，但这一年却出现了一个小危机，原因是一个数学教授发现，在做一些复杂的数学运算时，计算机会出现除法错误。对此，英特尔调查的结果是，这是由于芯片设计上存在一个小错误，使计算机在 90 亿次除法运算中会出现一次错误。

90 亿次除法运算中会出现一次错误意味著什么？形象的比喻是：一般用户会在使用该程序的 700 年中遇到一次错误，这对正常的用户似乎不会有什么问题。但好事的 CNN 制作了一个短片，详细而准确地报道了这件事，随后美国各大媒体开始大规模报道此事，诸如《奔腾芯片出现问题，计算准确性无以保证》的标题随处可见，一个月之后，IBM 宣布停止将装有奔腾芯片的计算机出厂。

英特尔立即宣布，免费为所有用户更换所有问题芯片。很快，危机过去了。但英特尔公司并没有到此为止，而是对自己提出了两个问题：第一，一个小小的浮点错误为什么会导致五亿美元的损失？第二，奔腾处理器的浮点问题是一个孤立的事件，还是发展道路上的战略转折信号？

英特尔总裁格鲁夫对此的结论是：这不是一个孤立的事件，而是由于计算机行业出现了 “十倍速规则”（10X Change）必然导致的结果。什么是“十倍速规则”？按格鲁夫的说法，就是“产业出现了一种十倍速的驱 动因素，这种因素将导致这个行业重新洗牌，导致正常竞争转变为超级竞争”。比如，一个地区开办了沃尔玛商店，“天天低价”就是十倍速驱动因素，那个地区零售商之间的正常竞争就会进入“超级竞争”。

英特尔面临的“十倍速驱动因素”是什么呢？是 PC 消费化。正是这一因素使针对英特尔的游戏规则发生了改变：“Intel Inside”已经是消费品牌，消费品牌意味著，你出了问题就不再是过去那样，只在几十个制造商的小范围内，相互通报改了就好，而是对品牌信心的危害，将招来成千上万消费者对你的投 诉。

当清楚地意识到这种“新规则......More↓↓↓