一、深圳金行——皇帝女儿也愁嫁
  　　曾几何时，深圳的金银首饰业是相当火爆的。内地来深旅游的客人认定深圳的金银首饰价格低、成色好、货真、款式新颖，成群结伙地去购买金银首饰，且购买量惊人，使深圳的金银首饰行蓬勃发展起来。生意特别兴旺的闻名全国的中英街沙头角，五步、十步就有一间金银首饰行。深圳东门老街、国贸大厦金银首饰行也是人头攒动。家家户户生意好，就谈不上服务了，营业员中“你不买，大有人买”的心态泛滥。

　　1993年以后，金银首饰行业逐渐下滑，不断有金行倒闭关门。主要原因是旅游业不景气，来深旅游的内地人减少；深圳部分金银首饰行卖假货，严重破坏了深圳金银首饰的形象和口碑，使金行的生意雪上加霜；再加上内地的金行首饰业也在发展壮大，比如上海的金银首饰行发展速度就比深圳快，而且在档次、规模上也远超过深圳。成都的首饰行特色服务、环境装修也有胜过深圳金行的，人们觉得深圳的金银首饰“也就那么一回事”。基于这三点原因，深圳金银首饰行业的生意日谈。

　　1993年以后的二、三年内，大部分的金行仍在勉强维持，并通过竟相打折、削价争取消费者，进入了恶性竞争的局面，像“深圳珠宝城”这样的大单位也步入了相当难堪的经营时期。

　　1996年，在“皇帝女儿也愁嫁”之际，君安金行梳洗打扮完毕，准备粉墨登场了。但是面对100多家金银首饰店(柜)的激烈竞争，面对形势严峻的市场，该如何经营呢?

　　君安金行的老总找到我们，邀请我们为君安金行的开业作整体营销策划。

　　二、改变金行的形象，拉近与消费者的距离

　　在策划创意上，大家热烈讨论了君安金行所面临的机会与问题，在讨论过程中，有人提出了香港久负盛名的周大福金行和谢瑞麟金行的成功之处，同时也提出现有金行的种种问题。

　　最后确定把以下三个方面作为突破口：

　　1．以“真情网亮的地方——君安金行”作为其定位，突出其“真情、真金”，以真金闪亮来喻真情闪亮，进而表现君安金行的企业精神，展示其富有人情味的一面。

　　2．以“真情服务”全面亲和公众，以“真情”、“真切”的服务态度和服务内容流露出对公众的爱心，塑造君安金行不同于其他金行的个性特点，使消费大众......More↓↓↓