企业正在步入系统集成时代。先进企业不但日益重视生产要素,而且日益重视系统集成。所谓“集成”就是有机组合,所谓“系统集成”就是对系统的有机组合。集成的前提是集中,而集中并不等于集成。
系统集成首先表现为技术系统集成。这不仅是由于科学技术是第一生产力,不仅是由于单项技术难以实现产品完美化,而且也是由于单项技术很容易被其他企业模仿。技术创新贵在系统集成创新。
系统集成不仅表现在技术方面,而且表现在营销、管理等各个方面。人们习惯把对技术系统方面的有机组合称为“集成”,把营销、管理等系统方面的有机组合称为“整合”。其实“集成”与“整合”是一个意思。营销、管理等系统方面之所以需要集成或整合,是因为任何单项营销或管理能力的作用都十分有限。
系统集成不仅表现为一个系统内部集成,而且表现为许多系统复合集成。复合集成是对集成系统的集成。企业不仅要系统集成技术、系统集成营销、系统集成管理等等,而且还要对各种集成了的子系统进行再集成。系统是开放的,集成是多层的。系统无边界,集成无止境。
从某种意义上讲,企业之间的竞争是集成能力的竞争,是复合集成能力的竞争。某些企业虽然不乏某一个方面的优势,但如果不能对相关要素进行系统集成和复合系统集成,这个方面的优势只能孤立优势,或者潜在优势。企业只拥有孤立或潜在优势必然缺乏竞争力。
特别值得重视的是人才系统集成。凡是先进的企业都拥有人才。这些企业不是拥有一个人才,而是拥有一批人才;不是拥有一批无机拼凑的人才,而是拥有一些有机组合的人才。换一句话说,这些企业拥有系统集成的人才。系统集成人才是企业成功的基本条件。
企业的功能要求专,即使进入了世界500强也不要什么都干。功能要求专,人才要求全。只有技术人才不能成功,只有营销人才不能成功,只有管理人才不能成功,只有哪一方面的人才都不能成功。刘备除了“桃园三结义”还要三请诸葛亮,为的就是系统集成人才。想干一番事业的企业家都要向刘备学习。
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