领导与领导者是一个讨论了多年的一个话题，在第一章我们已经给领导下了一个定义，在这里我们再进行深入研究。

　　（1）领导必须为企业目标而服务，有明确目标才能有领导行为。目标如果制定得不合理很难被组织成员理解与接受，领导者要使目标本身就具有激励性与凝聚力，能指明企业方向，能将目标与任务分配给具有不同素质与能力的员工。（2）领导者必须有部下，即追随者。（3）领导者应有完美的个性与全面的能力，保证能弥补组织成员心理，能力，经验等的不足。（4）领导者必须被赋予必要的职位与权力，但领导者并不直接应用职位与权力影响他人，相反他们愿意应用更多的个人魅力来感染他人，如关心员工的生活、娱乐；这一点是它与管理者的重要区别。（5）衡量领导有效性的两个标准是：第一顺利完成组织目标，第二组织成员对领导者有效性评价是一致的。（6）领导是一个过程，是一个相互关系的过程，也是一个反馈的过程，你必须使组织成员感觉到你就在它身边，处处关心它的工作与个人问题，所以领导也是一种激励方式，当然也属于一种监督形式，通过过程使被领导感受到领导及其魅力。（7）领导在于实践，它并不取决于你了解领导能力的多少和你过去也有的领导力，与此相反你在领导实践的过程中即使领导能力是偏激的，也可能形成强而有力的领导，也能够深入人心。（8）领导者要有能力协调组织中的人际关系，工作关系以及它们之间可能相互影响的关系等。协调的目标是有序化及大家对目标与行为的一致认同。（9）领导者必须关注未来与企业外部环境，为可能的动荡作好心理与行动上的准备。领导作用包括三个方面：指挥作用，协调作用，激励作用。

　　领导行为：领导行为的选择受多因素的影响，其主要因素有时间，工作性质，人际关系与对工作的关系四种。关系如图（4-3-1）：（1）时间，时间指完成目标所限制的时间，时间的松紧受工作的性质，人员能力，工作量的多少，未知领域的多少，突发事件等影响。（2）工作性质，又可称为工作的复杂程度，它主要受下列因素影响：①完成目标所需知识的广度与深度的影响，广度如法律、医学、制造、计算机、数学、化学等；而深度指专业程度。②工作过程的确定性程度，如果目标越不确定或需要动态调整则确定性程度低，工作也就越复杂，如全球化与多事业部组织。③被领导者（组织成员）的集体，知识，智能，专业能力的影响；知识，智能、专业性越低工作越复杂。④工作分工的复杂性。（3）关系行为又称关心人。包括建立情谊，互相信赖，意见交流，......More↓↓↓