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针对顾客的差别化

来源: 作者: 发布时间:2007-09-16

  1. 减少购买者的废弃和原材料的浪费。差别化特色的实际例子是:量体裁衣式的零配件。

  2. 降低购买者的人工成本(减少所需要的时间、减少培训、降低技能要求)。差别化的特色的实际例子有:快速的装配线,利用标准组件更换磨损的零配件。

  3. 减少购买者的停工时间或者闲置时间。差别化特色的实际例子有:提高产品的可靠性,容易获得备用零配件,减少维修的频率。

  4. 减少购买者的库存成本。差别化特色的实际例子是及时(JIT)生产。

  5. 减少购买者的污染控制成本或者废物处理成本。差别化特色的实际例子有:废物回收。

  6. 减少购买者的采购和订货处理成本。差别化特色的实际例子有:计算机化的在线订货及处理程序。

  7. 降低购买者的维护及修理成本。差别化特色的实际例子是:产品卓越的可靠性。

  8. 降低购买者的安装、送货或者融资成本。差别化特色的实际例子是:90天支付同现款支付享受不一样的条款。

  9. 降低购买者需要的其他东西(能源、安全设备、安全人员、检修人员、其他工具和机械件)的必要性。差别化的实际例子有:节约燃料的能源设备。

  10. 提高二手模型的折价价值。

  11. 降低购买者在产品出现意外故障的情况下的更换或修理成本。差别化特色的实际例子有:延长担保保证期。

  12. 降低购买者需要技术人员的必要性。差别化的实际例子有:免费的技术支持和辅助。

  13. 提高购买者生产过程的效率。差别化特色的实际例子有:提高加工速度,改善同辅助设计的接触。
第二个是提供那种能够提高购买者从产品中得到的性能。公司提高用户使用其产品或服务时得到的性能。公司可以提供这样一些特色和属性:

  1. 提高可靠性、耐久性、方便和舒适性。

  2. 使公司的产品或服务比竞争对手的产品或服务更加清洁,更加安全、更加安静以及需要的维修......More↓↓↓

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