诸多培训工作者谈培训管理,会想到讲师管理、费用管理,提到课程方面则自然会想到课程体系管理。但课程呢?它与讲师、费用等同样作为培训资源,显然应该在培训管理体系中获得一个正确的定位,方能保证管理质量以及关联工作如讲师管理、项目管理等工作的效果。
一、关于课程的几个常见的概念认识错误
1、课程体系等同课程管理
业内一个事实是,“课程体系”一词在培训系统内部耳熟能详,尤其是培训咨询业更是如此,某些培训顾问公司不是整日拿着“培训课程体系设计”咨询争取了一个又一个咨询项目,其真实作用又如何呢?显然很有争议,争议的原因还是咨询效果问题。
当然,这里有需求方的原因。培训部门往往不能真正认同课程体系的实质及其作用。课程体系是关键的一个因素,但指望培训顾问公司不接触实践想当然地“规划”出一个个的课程组合名单,便完成了课程管理工作,这无疑是多么地天真想法。
2、课程开发等于课程管理
我们公司培训系统内部呢?往往将课程开发作为课程管理工作的全部。课程开发管理是属于项目层面的培训活动,许多培训工作者根本就没有课程开发管理的意识和基本概念,也就没有什么管理办法。实践中,我们也会发现某些培训经理写的一些所谓“课程开发管理规定”简直就是拼盘,无法对课程产生的全过程做一个全面的定义,也就无法保证培训管理质量。
更严重的是,培训部门不能站在项目管理的高度,如何去把握一个基于项目的课程组合,并有效地组织开发、保证质量。
3、课程开发等于教材编写
公司培训系统内部常犯的一个错误是业务层面的认识错误,简单地将课程开发等同于教材编写。这是由于不了解课程开发工作的基本任务,以及教材与课程的关系。
二、课程相关业务与管理的现实基础
本文谈课程管理,其实也是培训管理工作中,课程管理可以说是核心工作的一部分。但在实践中不难发现,还存在诸多不足,主要归纳为三点:
首先,在网络上,我们搜索发现,更多地天马行空地谈规划、大谈需求调查、谈谈年度计划,也谈课程体系规划、课程开发,却对几个工作的关系阐述不清,如培训规划与课程体系规划的关系,课程开发管理与年度计划的关系,课程开发与项目管理的关系,等等。
再者,无论是课程体系规划工作,还是独立课程开发工作,其运行推动都不是件容易的事情。我们许多人对其工作的基本流程和职责分配并无法形成有效的思路。
还有,诸多培训管理者能感受到课程管理工作的关键,也能体会到......More↓↓↓