１、战略为目标的学习阶段

1) 公司定期评估并适度调整方针和战略；

2) 学习过程融于政策和战略结构之中；

3) 管理行为被看成是对经验的理性选择；

4) 公司的经营计划在行动过程中形成和完善；

5) 为保证计划的不断完善，要进行有目的的小规模实验，并建立反馈回路。

２、共同制定政策

1) 公司的全体成员都参与政策和战略的制定；

2) 股东对公司的政策有重要的影响；

3) 承认公开的分歧，并在冲突中达成共识；

4) 公司政策体现所有成员的意志，而不仅仅是领导者的意志；

5) 对计划的讨论或争论常会产生有利于制定战略和政策的观点。

３、建立信息交流系统

1) 信息用于提高沟通效果，而不是用于奖励或处罚的；

2) 依靠信息技术去建立数据中心和沟通联络系统，以帮助员工了解形势；

3) 任何时候，只要按一下键盘，就可以得到你所在领域或部门绩效的信息反馈； 4) 人们真正理解系统中变化的性质和意义，并依此理解得到信息；

5) 信息技术用于建立数据中心和信息通讯系统，有助于企业全体人员了解形势并做出正确决定。

４、建立“学习”会计、控制系统

1) 建立“学习”的会计、预算和报告系统；

2) 每个员工都感到是对其资源负责的部门或单位的一部分；

3) 会计及财务既是计帐者、统计者，又是顾问和建议者；

4) 控制系统的设计或运行以其使用者的需要为准；

5) 财务体系为部门和个人提供风险资本。

５、内部市场化

1) 部门间相互把对方看作供方和需方，通过协商，就质量、成本、交货等达成一致；

2) 每个部门致力于满足它的内部顾客，并始终清楚真个公司的需要；

3) 部门间自由、坦诚对话，既有竞争，又有相互帮助；

4) 管理人员的手段方式是沟通、......More↓↓↓