一直以来，许多企业的管理者都在为一个问题而苦恼，那就是公司内部信息的分散式存储。企业中各个员工都拥有一个自己的信息库，大家缺乏沟通和共享，使得工作效率大打折扣。一位销售经理曾经抱怨说，有一次为了解决一个客户的问题，他依次询问了将近20个工程师才把所有的资料汇集完毕。更为严重的是，如果相关人员离开公司，那么他所负责的客户资源和其他资料可能会被同时带走。要想解决这个问题，就需要运用知识管理的策略。
　　知识为企业服务
　　在这个知识经济时代，知识已成为企业最重要的战略性资源，企业整体的知识创新能力与效率对企业的健康发展具有举足轻重的决定性作用。但是，知识管理作为一个独立的部分，还没有为大多数的企业所接受，能够真正在企业中组织实施起来的并不多。
　　目前开发的许多知识管理系统并没有把知识真正地管理起来，就好像是一个图书馆系统，或者是一个网上知识搜索系统。多维互动网络技术有限公司目前已经开发出一个知识管理系统，他们的思路是，应该充分利用知识的力量，让员工为企业的知识积累发挥最大的贡献。
　　可实施的知识管理解决方案应该紧紧围绕知识管理的三要素：人、事件和场所，使企业能够在需要的时候及时找到恰当的“人”，并把他们聚集在一个可以共享应用的“场所”中进行协作，然后对协作过程中产生的信息进行处理，使之转换为企业知识。知识管理解决方案很好地满足了企业发现、传播、共享、增值知识等知识管理应用需求。
　　在一个企业中，每一个员工所有与企业相关的资讯应该是公开、共享的，而且应该是分层次管理的，这样可以很方便地让大家检索。如果需要，企业......More↓↓↓